新型冠狀病毒肺炎洶洶來襲，比疫情更可怕的是恐慌和焦慮情緒的泛濫。1月28日，美年大健康聯合大象醫生、優健康、綠葉醫療、人民日報健康客戶端及健康時報，在線上義診專區首次開通“抗疫心理援助熱線”服務，為受疫情困擾的民眾，特別是一線醫務人員，提供免費心理咨詢疏導服務，讓情緒管理成為狙擊“新冠肺炎”的第一免疫力。

據介紹，“抗疫心理援助熱線”服務重點主要針對奮戰在一線醫務人員、疫情管理人員；確診新型冠狀病毒肺炎的患者及其家屬；因接觸過確診或疑似病例而被隔離觀察者；以及封城地區，因疫情影響產生焦慮、抑郁情緒的民眾。“熱線”開通首日完成線上心理咨詢24例。

“抗疫心理援助熱線”的開通得到浙江省心理衛生協會大力支持，協會緊急組織近80名具備多年臨床經驗以及有學校心理咨詢經驗的專家、老師，組成浙江省心理衛生協會心理危機干預專家組，全部進駐大象醫生互聯網醫院。隨時可為公眾提供免費線上心理咨詢。其中，帶隊的趙秋國教授，曾作為專家組組長，受衛生部、公安部等指派帶隊赴5.12汶川地震災區、4.28膠濟鐵路事故及7.23溫州動車事故現場實施心理危機干預，具有應對重大事件的豐富經驗。

同時，綠葉醫療旗下精神健康品牌Mindfront（曼朗醫療）的 30名專業精神科醫生及心理治療師團隊也加入熱線服務，該團隊是在多家國內領先精神心理機構的多位知名精神心理專家指導下成立，團隊成員有著超過15年的精神科和臨床心理工作經驗，參與過不同類型社會事件的心理危機干預，對疫情期間常見的焦慮、抑郁、恐懼以及應激心理和危機干預經驗豐富。